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翻譯出版譯著:感官營銷-引爆品牌無限增長的8個關鍵點

加拿大pc蛋蛋官网网址:出版日期:2017年6月1日

封面:

pc蛋蛋对号投注 www.ksbefh.com.cn 感官營銷 封面.jpg

內容簡介:

本書由波士頓咨詢集團的4位資深合伙人聯合編寫,分析了過去幾十年中最有價值和增長速度最快的品牌,這些品牌在為客戶提供產品和服務的過程中,一直致力于獲得核心客戶對企業的持續、積極評價,在任何一個服務環節,都會主動地啟動全部感官。為客戶解決以下的問題:

當客戶使用企業的產品或服務時,他們看到了什么?

當客戶使用企業的產品或服務時,他們經歷了什么?

當客戶使用企業的產品或服務時,他們的經歷是否愉快?

企業的產品或服務是否在情感上打動了他們?

企業的產品或服務是否令人鼓舞?

如果這些問題的答案中充滿了活力和熱情的信息,企業就能實現銷售額的快速增長。而且對于任何行業,作者相信都滿足20-40-60法則:

20%的客戶成為優質客戶,帶來40%的銷售量和60%的產品利潤。

如果企業能夠牢牢地在客戶心智中占據第一的位置,那么行業領先的優勢將為企業帶來豐厚的回報,也能為品牌的擁有者帶來數倍于銷售額的估值。

因為當客戶熱愛某一品牌并成為品牌的信徒時,他們會熱衷于為品牌付出真情,也熱衷于談論品牌;會對品牌忠誠、支付溢價并不斷購買;也會向朋友、家人和陌生人推薦。從而間接地貢獻50%的銷售額。

本書的觀點已經得到蘋果、亞馬遜、耐克、網飛、沃爾瑪、可口可樂、豐田、希爾頓酒店、萬豪酒店、維密、愛彼迎、星巴克、四季酒店、全食超市、康泰納零售連鎖店等公司的驗證。

本書將幫助企業抓住核心客戶,實現極限增長。

譯者序

品牌建設是一個老話題了,建立品牌是企業的夢想,本書基于眾多世界頂級商業品牌的成功經驗,全面闡述了樹立和經營品牌的理論與實踐,是不可多得的幫助企業依靠品牌快速發展的理論指導書。本書既適合于傳統企業的企業家學習也適合于新型網絡企業的經營管理者閱讀。

本書由本人和美國孫逸仙中學張潔主持翻譯。本人長期從事財經著作的翻譯工作,翻譯的譯著深受廣大讀者喜愛。其代表性的譯著有《授權》、《股市遇上凱恩斯》、《美國小企業管理》、《公眾風潮》、《戰略旅程》、《零售學精要》和《商業計劃》等。本書是其牽頭翻譯的又一部國外優秀著作。張潔畢業于美國紐約大學,從事漢語教學和英文翻譯工作。

本書序言、引言和前六章由本人負責翻譯,后兩章由張潔負責,最后全書由我統稿。全書近二十五萬字,翻譯工作非常繁重,如有錯誤或疏漏,盡請諒解。

值得一提的是,像本書作者一樣,本人自己也不僅是中國政法大學商學院的學者,而且也是北京華譯網翻譯公司()創立者和經營者。自從1999年創立到現在,華譯網成功經營整整17年,對樹立品牌也非常重視。北京華譯網翻譯公司曾成功組織翻譯三十多部譯著,本書是華譯網組織翻譯的又一部經典著作。本人非常推崇本書的創業測試理論和方法,建議讀者仔細閱讀。


郭武文

中國政法大學商學院 副教授                                              

微信:fanyigongsihyw

2016年10月于多倫多